| 000 | 01477nam a2200301zi 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20220422113112.0 | ||
| 008 | 140825s2013 mx a 000 0 spa d | ||
| 020 | _a9786074524291 | ||
| 035 | _aMX001001672626 | ||
| 040 |
_aUNAMX _bspa _erda _cUNAMX |
||
| 050 | 4 |
_aHF5415.5 _bG8718 2013 |
|
| 100 | 1 |
_aGustafsson, Anders, _d1964- _eautor |
|
| 240 | 1 | 0 |
_aCompeting in a service economy. _lEspañol |
| 245 | 1 | 3 |
_aCreación de servicios con ventaja competitiva : _bcómo competir por medio del desarrollo y la innovación en el servicio / _cAnders Gustafsson, Michael D. Johnson ; traducido al español por Juan Carlos Jolly |
| 264 | 1 |
_aMéxico, D.F. : _bPanorama Editorial, _c2013 |
|
| 300 |
_a191 páginas : _bilustraciones |
||
| 500 | _aPublicado anteriormente como: Competir en una economía de servicios : cómo crear una ventaja competitiva por medio del desarrollo y la innovación en el servicio | ||
| 650 | 4 |
_aServicios al cliente _xAdministración |
|
| 650 | 4 |
_aIndustrias de servicios _xInnovaciones tecnológicas |
|
| 650 | 4 |
_aCompetencia económica _xEvaluación |
|
| 700 | 1 |
_iTraducción de: _aGustafsson, Anders. _tCompeting in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation |
|
| 700 | 1 |
_aJohnson, Michael David, _eautor |
|
| 700 | 1 |
_aJolly, Juan Carlos, _etraductor |
|
| 336 |
_atexto _2rdacontent |
||
| 337 |
_asin medio _2rdamedia |
||
| 338 |
_avolumen _2rdacarrier |
||
| 999 |
_c14104 _d14104 |
||