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		Creación de servicios con ventaja competitiva : cómo competir por medio del desarrollo y la innovación en el servicio / Anders Gustafsson, Michael D. Johnson ; traducido al español por Juan Carlos Jolly por Gustafsson, Anders, 1964- [autor] \| Gustafsson, Anders. Competing in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation \| Johnson, Michael David [autor] \| Jolly, Juan Carlos [traductor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: México, D.F. : Panorama Editorial, 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (3)Clasificación: HF5415.5 G8718 2013, ... Agregar al carrito (remover)
		La esencia de la mercadotecnia de servicios / Adrian Payne ; traducción: Luis J. Díaz Mena por Payne, Adrian [autor] \| . Services marketing \| Díaz Mena, Luis J [traductor] \| Payne, Adrian. Services marketing. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: México : Prentice Hall Hispanoamericana, [1996]Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (5)Clasificación: D117 P3918, ... Agregar al carrito (remover)
		Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicacion / Marcos Cobra ; tr. German Alberto Villamizar por Cobra, Marcos [autor] \| Villamizar, Germán Alberto [traductor] \| Solano Arévalo, Lily [editor]. Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: SPA Editor: Santa Fe de Bogota ; México : McGraw-Hill, c2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (3)Clasificación: HD9980.5 C6318 2000, ... Agregar al carrito (remover)