por Alvear Sevilla, Celina [autor].
por Batten, Joe D [autor] | Garibay Bellono, Laura D [traductor] | Philp, Nicolas Grepe [editor] | Batten, Joe D. Building a total quality culture.
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por Cruz Ramirez, Jose [autor] | Philp, Nicolas Grepe [editor].
por Murgatroyd, Stephen J [autor] | Morgan, Colin [autor] | Gomez Fernandez, Monica [traductor].
por Lickson, Jeffrey [autor] | Schlittler, Jaime [traductor] | Lickson, Jeffrey. Continuously improving self.