Mas alla del servicio al cliente : como conservar la lealtad del cliente para siempre / Richard F. Gerson ; tr. Hector G. Tejera ; ed. Nicolas Grepe Philip
Tipo de material: TextoEditor: México, D.F. : Grupo Editorial Iberoamerica, c1993Descripción: 88 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 9706250352Títulos uniformes: Beyond customer service Español Tema(s): Servicios al clienteClasificación LoC:HF5415.5 | G4718Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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