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Creación de servicios con ventaja competitiva : cómo competir por medio del desarrollo y la innovación en el servicio / Anders Gustafsson, Michael D. Johnson ; traducido al español por Juan Carlos Jolly
Tipo de material:
TextoEditor: México, D.F. : Panorama Editorial, 2013Descripción: 191 páginas : ilustracionesTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 9786074524291Títulos uniformes: Competing in a service economy. Español Tema(s): Servicios al cliente -- Administración | Industrias de servicios -- Innovaciones tecnológicas | Competencia económica -- EvaluaciónClasificación LoC:HF5415.5 | G8718 2013
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Publicado anteriormente como: Competir en una economía de servicios : cómo crear una ventaja competitiva por medio del desarrollo y la innovación en el servicio
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